【写在前面】感谢各位新老朋友的捧场，让“三好”公文课上线不到12个小时就突破了1300个用户。
昨天讲的是我的“第一次”，算是现身说法，当然说的是文法。今天，再献上我给一位机关新人讲的“第一课”，旨在 “身边人讲身边事，身边事教育身边人” 。这是“三好”公文课的一大特色，希望大家喜欢。
3.机关新人必修课
人事有代谢，接班靠新人。我自己曾经是一名机关新人，也带过不少机关新人。
到省委某部门工作以来，我带过的年轻人中，有从外单位调入的，也有大学毕业后直接考公务员进来的。在写材料方面，要说悟性高、上手快的，小张肯定是一个。他是我们单位从名牌高校定向招录的选调生，被分配到我所在的处室工作，当时我是处长。
报到上班的第一天，小张问我：“处长，我刚毕业，对机关工作一窍不通。您能不能指点一下，我应该先学什么，从哪里入手呢？”
我想了一会儿，对他说：“大学毕业参加工作，是你人生中一个重要的转折点，也是学习的新起点。在党政机关工作，需要掌握的知识和技能很多，绝大多数与你在大学期间所学的专业没有关系，需要从头学起；学习方法和大学时代也不一样，主要靠自学，需要在‘干中学，学中干’。这样吧，我开个入门教育的课程表，供你参考。”
“太好了！”小张赶紧摊开笔记本。
“你要学的第一门课程，可以叫‘工作环境学’，目的是了解环境、适应环境。党和国家的事业发展现状，是我们工作上的大环境、大气候。作为一名公务员，必须深入了解国情党情，所以你要自觉养成看党报党刊、看新闻联播的习惯，主动关心国家大事，密切关注时事政治。
“到了一个新的地方，你对本地的地理环境、历史沿革、行政区划、资源禀赋、民俗民风、经济社会发展状况等，也要有所了解，这样才能更好地服务地方发展。至于了解的途径，一是上政府门户网站看简介；二是看地方志；三是看官方发布的统计资料；四是看历次党代会报告和每年的政府工作报告；五是实地走一走、看一看，有针对性地做些调查研究。
“作为本单位的一员，你对我们的部门职能、机构设置、人员配备、工作特点等，也应该尽快熟悉，这样才能从中找准自己的位置和角色，主动融入进来。
“适应环境，首先要熟悉工作地点、办公场所、领导同事，这是比较容易的；难的是适应所在地方和单位的政治生态、人际关系，这是看不见的‘软环境’，需要留心观察、用心体悟、主动调适自己去加以适应。《红楼梦》里有一副对联，说的是‘世事洞明皆学问，人情练达即文章’。政治生态学、人际关系学可是大学问，需要下大功夫去学，连我这样的‘老机关’都还在不断地学习，以后我们可以专门探讨，今天就不多说了。
“第二门课程，可以叫‘工作行为学’，目的是使自己讲规矩、守纪律，言行举止有公务员的样子。大至《公务员法》《国家公务员行为规范》，小至本单位的各项规章制度，你都要原原本本读上几遍，该记住的要记住，自觉按要求去做，违法乱纪的事千万别做。除了有明文规定的法规制度，还有一些约定俗成的规矩，你也要注意了解、自觉遵守。比如：我们这个部门，工作保密性比较强，所以有个不成文的规定——上班不串门，下班不谈工作。这类规矩，都是口耳相传下来的，你只要有心，慢慢就会了解。
“第三门课程，可以叫‘工作基础学’，核心内容是学会办文、办会、办事。我们经常说：‘机关开门三件事，办文、办会和办事。’这三样，是机关干部必须掌握的基本技能。办文，就是公文处理，主要包括公文拟制、办理、管理等。办会，就是组织会议，具体工作包括制定方案、准备材料、布置会场和会务服务等。办事，就是处理事务，包括来电处理、来访接待、完成领导交办的工作、为基层和群众做好服务，等等。
“在‘三办’中，首先需要掌握好办文。在办文方面，技术含量最高的是拟制公文，俗称‘写材料’‘写稿子’，这是每一名公务员乃至企事业单位管理人员的必修课，是我们必须掌握的看家本领，是一种核心竞争力。公文是管党治国、理政处事的重要工具，大到整个国家机器的运转，小到一家机关单位的运行，一天也离不开公文。在机关单位当干部，无论具体负责什么工作，几乎都离不开公文写作，办会、办事也离不开公文写作。所以，一名合格的公务员，必须提笔能写，能够根据工作需要、领导安排，完成常用机关文稿的起草任务。你要记住：会写公文不一定能当好公务员，不会写公文肯定当不好公务员。”
听到这儿，小张有些犹豫地问：“每家单位不都有文秘人员吗，写稿子应该是他们的事吧？”
“术业有专攻。在机关单位，每个部门都有自己的核心业务。不同的业务工作，决定了机关干部在学习上、工作上有不同的主攻方向。办公室的文秘人员，他们的专长是写作，理应比别人写得更多更好。但是，并不是说所有的文稿都由他们承包了。业务部门的文稿，还是应该由业务部门的人员来起草，这样才能保证文稿内容符合工作需要，避免文字工作与业务工作脱节，搞成‘两张皮’。当然，业务部门草拟的文稿，特别是需要印成红头文件的文稿，在流转过程中一般要经过办公室的文字秘书、分管文秘工作的副主任审核，这是为了更好地保证文稿质量。所以，合格的文秘人员必定是杂家，是‘万金油’，各部门的业务都要懂，否则就审不了、改不好别人的稿子。而业务部门的人员，理应成为本职工作的专家，对自己的业务工作要比别人钻得更深、学得更透，这样才能讲出内行话、写出内行文稿。实践证明，懂业务不一定能写好公文，不懂业务肯定写不好公文。”我回答道。
“处长，有个问题我一直想问，但又不知道该不该问？” 小张欲言又止。
我鼓励小张放心问。他想了好一会儿，才小心翼翼地说：“我家里有亲戚也是当干部的，他们听说我考进了省委机关，都为我高兴，给我支了不少招，告诉我进了机关该怎么学、怎么做。有人说，进了机关千万别说自己能写，就是能写也要学会藏拙，否则一沾上手就难以脱身了，一辈子都要和文字打交道。也有人说，在机关工作，一定要想法挤进业务部门，因为业务干得好，出头机会多，大家看得到，成长空间大，但公文写得再好，都是为他人作嫁衣。对这个问题，您怎么看，他们说得对不对？”
听了小张的话，我笑着说：“你那些亲戚说的，不能说没有道理，但确实有失偏颇。远的不说，就以我为例吧！我当过多年文秘，也干过多个业务岗，从科员到处长，一直是单位里提拔最快的。回过头来看，主要得益于写材料，这促使我更加注重学习积累，同时得到了更多的锻炼机会、表现机会，既拓宽了知识面，又拓宽了工作适应面。古人说，‘汝果欲学诗，工夫在诗外。’（宋·陆游《示子遹》）真正写得好的机关文稿，其实并不完全是写出来的，而是长期积累‘养’出来的、深入思考‘想’出来的、认真研究‘谋’出来的。没有这些‘诗外工夫’来打底，写出来的充其量是表面文章，中看不中用。
“再有，你可以想一想，为他人作嫁衣，那些个‘他人’是谁？都是领导啊！你为领导写稿子，意味着有更多机会与领导接触、向领导学习、表现给领导看，久而久之，自然比别人学得多、进步大。当然，成也萧何败也萧何，如果稿子写不好，领导不满意，也会适得其反，影响到自己在领导心目中的地位和形象，甚至因为一篇稿子没写好，丢掉多年积攒下来的印象分。但这是另外一回事，别的工作做不好也一样。所以有人说，写作是做好机关工作的‘金刚钻’，能让你在从政的道路上实现‘撑杆跳’。不少年轻干部因为文章写得好，引起领导注意，得到领导赏识，进而走上成长‘快车道’，这样的例子太多了！一位老领导曾经说过，搞文字的同志‘吃苦不吃亏’。这句话很有道理。
“尽管如此，我们写文章也好，做事情也好，不能太过功利，否则难免会陷入名利的漩涡、迷失前进的方向，或者因为一时达不到目的而心灰意冷、失去动力。
“现在，你只是‘机关大学’里的新生，先不要想那么多，也不要急着做什么职业生涯规划，这还为时尚早。饭要一口口吃，路要一步步走。你要做的，首先是学好入门的课程、打牢工作的基础。等到度过了适应期，再去思考自己的成长目标和路径，才有意义，也才可行。曾国藩的座右铭是‘莫问收获，但问耕耘’，作为年轻人，更应该有这样一种心态，千万不要还没学会走，就想着怎么飞。”
听完这些，小张高兴地说：“处长，原来我是‘瞎子去南极——根本找不着北’，现在总算知道自己该从哪里学起了。感谢您给我讲了参加工作的‘第一课’！”
文章来源：《三好公文课》
